1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

2. Versandarten

Standardversand

Der Standardversand dauert in der Regel 7–10 Werktage für alle wichtigen Ziele. Der Standardversand ist günstiger, dauert aber etwas länger als der Expressversand.

Expressversand

Die Gebühren für Expressversand variieren je nach Land. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den Gebühren und Lieferzeiten für Expressversand.

3. Versandkuriere

Wir verwenden sichere internationale Kurierdienste wie DHL, UPS, TNT oder EMS für den Versand Ihrer Artikel. Einige Artikel werden möglicherweise von Singapore Post Limited versendet. Wir wählen den am besten geeigneten Kurierdienst für die Zustellung der Artikel je nach Zielland. Die Versanddienstleister unterliegen unserer Wahl. Sollten Kunden besondere Anforderungen an den Versanddienstleister haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse in Ihrer Bestellung unsere Standardadresse für den Versand von Artikeln ist. Sollten Sie Änderungen an der Lieferadresse vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

4. Versandkosten

4.1 Für Artikel ohne kostenlosen Versand oder eine dringende Bestellung

Unter diesen beiden Bedingungen fallen Versandkosten an. Die Versandkosten hängen von folgenden Hauptfaktoren ab:

• Gewicht und Abmessungen des Pakets

• Das Versandziel

4.2 Für versandkostenfreie Artikel

Wenn Sie die Standardversandmethode nutzen, entfallen die Versandkosten. Im Falle einer Rücksendung oder Rückerstattung von versandkostenfreien Artikeln ziehen wir die von uns gezahlten Versandkosten von der Rückerstattung ab, sofern der Grund für die Rücksendung oder Rückerstattung nicht unser Verschulden ist.

5. Versandkoffer

Aufgrund unvermeidbarer Gründe, wie beispielsweise Naturkatastrophen, kann es beim Versand zu unerwarteten Problemen kommen. Sollten Sie Probleme mit dem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Fall 1: Wird der Artikel beim Zoll des Kunden zurückgehalten, ist der Käufer für die Zollabfertigung verantwortlich. Weigert sich der Käufer, Zollgebühren zu zahlen oder benötigt er Hilfe bei der Zollabfertigung, kann dies zur Rücksendung der Artikel führen. In solchen Fällen gelten folgende Rückgabebedingungen:
Bei Sonderanfertigungen müssen Kunden eine Gebühr für den erneuten Versand zahlen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Bei allen anderen Artikeln werden die Rücksendekosten abgezogen. Der verbleibende Artikelpreis wird erstattet, die Versandkosten jedoch nicht. (Kostenloser Versand ist ebenfalls inbegriffen. Im Falle einer Rückerstattung müssen wir die von uns übernommenen Versandkosten für den Kunden abziehen.)

Fall 2: Sollte die Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse fehlschlagen, haftet der Kunde für etwaige Verluste. Wird der Artikel beispielsweise zurückgeschickt und benötigt der Kunde ihn noch, trägt er die Kosten für den erneuten Versand und die Zollgebühren. Anschließend versenden wir den Artikel an die richtige Adresse.

6. Standorte, an die wir liefern

Alle Einzelartikel und Großbestellungen können weltweit in mehr als 200 Länder versendet werden, wie unten aufgeführt.
Wichtiger Hinweis: Wir erheben keine Steuern, Mehrwertsteuer oder andere versteckte Gebühren. In besonderen Fällen können Einfuhrzölle auf bestimmte Waren anfallen. Bei Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Lieferung erfolgt durch DHL, UPS, TNT, Fedex und EMS. Die Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage oder 7-10 Werktage.
Der Verkauf und Export unserer Artikel erfolgt hauptsächlich in die Länder: