1. Quando riceverò il mio ordine?

2. Metodi di spedizione

Spedizione standard

La spedizione standard di solito richiede La spedizione in tutte le principali destinazioni richiede dai 7 ai 10 giorni lavorativi. La spedizione standard costa meno, ma richiede un po' più di tempo rispetto alla spedizione rapida.

Spedizione rapida

Le tariffe per la spedizione rapida variano a seconda del Paese. Contattaci per maggiori informazioni sulle tariffe e i tempi di spedizione rapida.

3. Corrieri di spedizione

Utilizziamo corrieri internazionali affidabili come DHL, UPS, TNT o EMS per spedire i vostri articoli. Alcuni articoli potrebbero essere spediti tramite Singapore Post Limited. Scegliamo il corriere più appropriato per la consegna degli articoli in base al paese di destinazione. I corrieri di spedizione sono di nostra esclusiva scelta. Se i clienti hanno esigenze particolari in merito ai corrieri di spedizione, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione indicato nel tuo ordine è l'indirizzo predefinito per la spedizione degli articoli. Se hai bisogno di apportare modifiche all'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

4. Spese di spedizione

4.1 Per articoli con spedizione non gratuita o per un ordine urgente

In queste due condizioni, dovrai pagare le spese di spedizione. I costi di spedizione variano in base ai seguenti fattori principali:

• Peso e dimensioni del pacco

• La destinazione della spedizione

4.2 Per articoli con spedizione gratuita

Se desideri utilizzare il metodo di spedizione standard, non hai diritto al pagamento delle spese di spedizione. Nel caso in cui sia necessario un reso o un rimborso per articoli con spedizione gratuita, dedurremo le spese di spedizione pagate dal rimborso, a meno che la causa del reso o del rimborso non sia imputabile a noi.

5. Cassa di spedizione

Per cause inevitabili, come calamità naturali, potrebbero verificarsi problemi imprevisti durante la spedizione. In caso di problemi con la spedizione, contattateci e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Caso 1: Se l'articolo è trattenuto presso la dogana del cliente, l'acquirente è responsabile dello sdoganamento. Se l'acquirente si rifiuta di pagare i dazi doganali o necessita di assistenza per lo sdoganamento, gli articoli potrebbero essere restituiti. In tal caso, la politica di reso è la seguente:
Per gli articoli realizzati su ordinazione, i clienti devono pagare una tariffa di rispedizione per organizzare una nuova spedizione.
per tutti gli altri articoli, dedurre le spese di reso, il resto del prezzo dell'articolo è rimborsabile, mentre le spese di spedizione non lo sono. (Sono inclusi anche gli articoli con spedizione gratuita. In caso di rimborso dovremo dedurre le spese di spedizione che abbiamo coperto per il cliente.)

Caso 2: Se la consegna non riesce perché l'indirizzo fornito dal cliente è errato o incompleto, il cliente è responsabile di eventuali perdite. Ad esempio, se l'articolo viene restituito e il cliente ne ha ancora bisogno, dovrà pagare le spese di rispedizione e la nostra perdita per dazi doganali durante la restituzione, dopodiché provvederemo a rispedirlo all'indirizzo corretto.

6. Luoghi in cui spediamo

Tutti gli ordini di articoli singoli e di grandi dimensioni possono essere spediti in tutto il mondo, in più di 200 paesi, come elencato di seguito.
Informazioni importanti: non applichiamo tasse, IVA o altri costi nascosti. In casi particolari, potrebbe essere necessario pagare dazi all'importazione su determinati prodotti. Per assistenza o domande in merito, contattateci e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

La consegna è effettuata da DHL, UPS, TNT, Fedex ed EMS. I tempi di consegna sono 3-6 giorni lavorativi o 7-10 giorni lavorativi.
I nostri articoli vengono venduti ed esportati principalmente nei paesi: