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Preguntas frecuentes sobre pagos

Aceptamos métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Paypal, SOFORT, Western Union y banco. Transfer.We También ofrecemos opciones de pago a plazos para clientes de EE. UU. Los clientes de EE. UU. solo necesitan elegir Afterpay o Sezzle Pay o Affirm en checkout.if Si tiene algún problema al realizar su pedido, ¡háganoslo saber y estaremos encantados de guiarlo!

Si tiene algún problema con su pago, tenemos algunos consejos que suelen funcionar, pero no podemos anular el sistema real para aceptar el pago si no funciona. through.Some Algunas cosas que puede intentar y que podrían funcionar incluyen: 1. Asegúrese de que toda la información sea correcta, incluyendo el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad, la dirección de facturación y el código postal si se le solicita. 2. Pruebe a usar PayPal si tiene una cuenta. Los clientes aún pueden pagar a través del pago como invitado de PayPal si no tienen una cuenta. 3. Pruebe con una tarjeta diferente. 4. Vuelva a comenzar con un nuevo pedido en lugar de intentar pagar el mismo pedido de nuevo. 5. Si su pago sigue siendo rechazado, es posible que deba contactar a su banco. En ocasiones, al comprar en una empresa en línea por primera vez, su institución financiera puede retener los fondos si no está familiarizada con... it.One Tenga en cuenta que, incluso si su banco aprueba el pago, nuestro procesador podría rechazarlo si no supera las comprobaciones de seguridad necesarias. Si ya ha intentado todo lo demás, no dude en contactar con nuestro excelente equipo de estilistas para que podamos analizarlo.

Cuando hayas elegido tus artículos y estés listo para pagar, irás a la página del carrito de compras o a la página de pago. Antes de hacer clic en "Proceder al pago", puedes usar tu cupón ingresando [CÓDIGOS DE DESCUENTO] y luego haciendo clic en el botón [Aplicar cupón]. Si tienes un cupón de envío gratis, ingresa los [CÓDIGOS DE DESCUENTO] en la página de pago y aplícalo. Si tienes algún problema al realizar tu pedido, avísanos y con gusto te ayudaremos.

Tamaño personalizado

Los vestidos personalizados y hechos a pedido suelen tardar entre 2 y 4 semanas en confeccionarse, dependiendo de la complejidad del diseño. Sin embargo, si necesita un vestido con mayor antelación, también ofrecemos la opción de pedido urgente, lo que le permite recibir la mayoría de los vestidos en tan solo 2 semanas.

El tamaño personalizado elimina la necesidad de realizar modificaciones extensas, ya que confecciona tu vestido con base en ocho medidas específicas: busto, cintura, caderas, altura, largo del vestido, bíceps, largo de manga y talla de copa del sujetador. Si bien esto garantiza un ajuste casi perfecto, es posible que se requieran pequeños ajustes para obtener los mejores resultados.

Producto

Sí, tenemos una cantidad limitada de vestidos disponibles para envío inmediato. Sin embargo, la mayoría de nuestros vestidos se confeccionan a medida, lo que garantiza que cada vestido sea exactamente igual a la novia. Este enfoque nos permite reducir los residuos y cumplir con nuestro compromiso con la sostenibilidad y una producción cuidadosa. Puede contactarnos para confirmar la disponibilidad del producto antes de comprarlo.

Puedes enviarnos un mensaje y con gusto te recomendaremos el velo perfecto para tu vestido. Además, tenemos un producto superventas que combina con todos los vestidos.

Apresto

Nuestros vestidos están disponibles en tallas desde la US 00 hasta la US 30 (es muy fácil elegir, igual que una camiseta normal). También ofrecemos una sencilla tabla de tallas y un tutorial de medidas en cada página de producto.


Las mediciones se dividen simplemente en criterios básicos. También hicimos un...tutorial informativoCómo medir correctamente tu talla antes de comprar el vestido. Puedes consultar nuestras guías o hablar con un especialista que conozcas para que te ayude a medir tu talla.

En caso de que no haya tallas que te queden bien, háznoslo saber y te recomendaremos un vestido o te ayudaremos a crear uno nuevo.

Siempre priorizamos la comodidad de la novia, así que si necesitas apoyo adicional, siempre tenemos un vestido perfecto para ti. Si no encuentras el vestido adecuado, envíanos un mensaje y una de nuestras asesoras en línea estará encantada de ayudarte.

Nuestros vestidos con corsé son muy fáciles de ajustar o aflojar. Puedes ajustar la talla fácilmente de 2,5 a 5 cm, lo cual será suficiente si subes o bajas de peso, y puedes ajustarlo rápidamente en cualquier sastrería de tu zona.

Órdenes

El proceso demora entre 9 y 15 semanas, dependiendo del estilo del vestido. Para pedidos urgentes, por favor...Contáctanoso considere ordenar un vestido listo para enviar.



Las mediciones se dividen simplemente en criterios básicos. También hicimos un...tutorial informativoCómo medir correctamente tu talla antes de comprar el vestido. Puedes consultar nuestras guías o hablar con un especialista que conozcas para que te ayude a medir tu talla.

Entendemos que cada persona es única y que la confección de un vestido puede llevar diferentes tiempos según el diseño. Generalmente, tardamos de 2 a 4 semanas. Si desea más información sobre el tiempo de elaboración de su vestido, por favor...Contáctanosy estaremos encantados de ayudarle.

Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones muy transparente. Puede obtener más información haciendo clic enel enlace.





Entendemos lo importante que es encontrar el vestido perfecto para tu día especial. Sin embargo, dado que los vestidos a medida se confeccionan específicamente según tus medidas, están confeccionados exclusivamente para ti. Esto significa que no aceptamos devoluciones, ya que el vestido está confeccionado específicamente para tu cuerpo y no se puede revender a otra novia. Te recomendamos que verifiques tus medidas connuestro guíapara garantizar el mejor ajuste posible para el vestido de tus sueños.



Lamentablemente, no es posible devolver un vestido personalizado. Cada vestido se confecciona individualmente para satisfacer los deseos específicos de la novia. Dado que los vestidos personalizados se confeccionan con detalles únicos, no podemos ofrecérselos a otra novia. Por este motivo, no aceptamos devoluciones de vestidos personalizados.

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