1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Desde el momento en que realiza su pedido hasta el día en que recibe su(s) artículo(s), el tiempo de producción es de aproximadamente 2 a 4 semanas y el envío, de 4 a 10 días hábiles.
Actualmente, se necesita 2-4 semanas para hacer vestidos de novia y La confección de otros vestidos demora de 1 a 3 semanas desde el día en que realiza el pedido. Puede consultar los tiempos específicos de producción/confección en la página del producto. El tiempo de envío depende del método de envío que prefiera.
El método de envío más rápido que ofrecemos es el envío urgente, que tarda de 3 a 6 días hábiles. También ofrecemos envío estándar, que tarda de 7 a 10 días hábiles. El envío normal... Toma de 7 a 20 días hábiles El envío demora unos días. Cuanto antes hagas tu pedido, antes podremos empezar a preparar tu vestido. Cada vestido se fabrica bajo pedido, por lo que el tiempo de entrega es el mismo, ya sea que pidas un vestido de tamaño estándar o un vestido hecho a medida.
2. Métodos de envío
Envío estándar
El envío estándar suele tardar El envío a los principales destinos demora de 7 a 10 días hábiles. El envío estándar cuesta menos, pero tarda un poco más que el envío urgente.
Envío acelerado
Las tarifas de envío urgente varían según el país. Contáctanos para obtener más información sobre las tarifas y los plazos de envío urgente.
3. Envíos por mensajería
Utilizamos empresas de mensajería internacionales seguras como DHL, UPS, TNT o EMS para enviarle sus artículos. Algunos artículos pueden ser enviados por Singapore Post Limited. Seleccionamos la empresa de mensajería más adecuada para entregar los artículos según el país de destino. Reconocemos que el servicio de mensajería es de nuestra elección. Si tiene requisitos especiales con respecto al servicio de mensajería, por favor, contáctenos antes de realizar su pedido.
Tenga en cuenta que la dirección de envío que figura en su pedido es la dirección predeterminada para el envío. Si necesita cambiarla, contáctenos de inmediato.
4. Gastos de envío
4.1 Para artículos con envío no gratuito o un pedido urgente
En estas dos condiciones, deberá abonar los gastos de envío. Los gastos de envío varían según los siguientes factores principales:
• Peso y dimensiones del paquete
• El destino del envío
4.2 Para artículos con envío gratuito
Si desea utilizar el método de envío estándar, no podrá pagar los gastos de envío. En caso de que necesite devolver o reembolsar artículos con envío gratuito, deduciremos los gastos de envío pagados del reembolso si la causa de la devolución o el reembolso no es nuestra.
5. Caja de envío
Debido a causas inevitables, como desastres naturales, podrían surgir problemas inesperados durante el envío. Si experimenta algún problema con el envío, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle.
Caso 1: Si el artículo queda retenido en la aduana del cliente, el comprador es responsable del despacho de aduana. Si el comprador se niega a pagar los derechos de aduana o necesita ayuda para el despacho, podría ser devuelto. En tales casos, la política de devoluciones es la siguiente:
Para los artículos hechos a pedido, los clientes deben pagar una tarifa de reenvío para reorganizar el nuevo envío.
Para todos los demás artículos, deduzca los costos de devolución; el precio restante del artículo es reembolsable. mientras que la tarifa de envío no lo es. (Los artículos con envío gratuito también están incluidos. Tendremos que deducir la tarifa de envío que cubrimos para el cliente en caso de un reembolso.)
Caso 2: Si la entrega no se realiza debido a que la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta, este será responsable de cualquier pérdida. Por ejemplo, si el artículo se devuelve y el cliente aún lo necesita, deberá pagar los gastos de reenvío y los gastos de aduana que nos generen durante la devolución, y posteriormente lo reenviaremos a la dirección correcta.
6. Ubicaciones a las que enviamos
Todos los artículos individuales y pedidos grandes se pueden enviar a todo el mundo a más de 200 países, como se detalla a continuación.
Información importante: No aplicamos impuestos, IVA ni ningún otro cargo oculto. En casos especiales, podría tener que pagar aranceles de importación sobre ciertos productos. Para obtener ayuda o realizar consultas al respecto, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle.
El envío se realiza mediante DHL, UPS, TNT, Fedex y EMS. El plazo de entrega es de 3-6 días hábiles o 7-10 días hábiles.
Nuestros artículos se venden y exportan principalmente a los países:
| Estados Unidos de América | Reino Unido | Japón |
| Canadá | Australia | Rusia |
| Alemania | Arabia Saudita | Ucrania |
| Brasil | Sudáfrica | |
