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Preguntas frecuentes sobre pagos

Aceptamos métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, SOFORT, Western Union y transferencia bancaria. Transfer.We También ofrecemos opciones de pago a plazos para clientes de EE. UU. Los clientes de EE. UU. solo tienen que elegir Afterpay, Sezzle Pay o Affirm en checkout.if Si tiene algún problema al realizar su pedido, por favor háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.

Si tienes algún problema con tu pago, tenemos algunos consejos que suelen funcionar, pero no podemos modificar el sistema para que acepte el pago si no se procesa correctamente. through.Some Algunas cosas que puedes intentar y que podrían funcionar incluyen: 1. Asegúrate de que toda la información sea correcta, incluyendo el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad, la dirección de facturación y el código postal si se te solicita. 2. Intenta usar PayPal si tienes una cuenta. Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes pagar como invitado. 3. Intenta usar otra tarjeta. 4. Realiza un nuevo pedido en lugar de intentar pagar el mismo pedido nuevamente. 5. Si tu pago sigue siendo rechazado, es posible que debas contactar a tu banco. En ocasiones, al comprar en línea por primera vez en una empresa, tu banco retendrá los fondos si no está familiarizado con el proceso. it.One Es importante tener en cuenta que, aunque tu banco apruebe el pago, nuestro procesador podría rechazarlo si no supera las comprobaciones de seguridad necesarias. Si ya has intentado todo lo demás, no dudes en contactar con nuestro fantástico equipo de estilistas para que podamos ayudarte.

Cuando hayas elegido tus artículos y estés listo para finalizar la compra, irás a la página del carrito o a la página de pago. Antes de hacer clic en «Finalizar compra», puedes usar tu cupón introduciendo [CÓDIGOS DE DESCUENTO] y luego haciendo clic en el botón [Aplicar cupón]. Si tienes un cupón de envío gratuito, introduce los [CÓDIGOS DE DESCUENTO] en la página de pago y luego aplícalo. Si tienes algún problema al realizar tu pedido, ¡avísanos y con gusto te ayudaremos!

Tamaño personalizado

Los vestidos personalizados y hechos a medida suelen tardar entre 2 y 4 semanas en confeccionarse, dependiendo de la complejidad del diseño. Sin embargo, para quienes necesiten un vestido con mayor urgencia, ofrecemos un servicio exprés que permite recibir la mayoría de los vestidos en tan solo 2 semanas.

El tallaje personalizado elimina la necesidad de realizar grandes modificaciones, ya que confecciona tu vestido a partir de ocho medidas específicas: busto, cintura, cadera, altura, largo del vestido, bíceps, largo de manga y talla de sujetador. Si bien esto garantiza un ajuste casi perfecto, es posible que aún se requieran pequeños ajustes para obtener los mejores resultados.

Producto

Sí, disponemos de un número limitado de vestidos para envío inmediato. Sin embargo, la mayoría de nuestros vestidos se confeccionan a medida, garantizando que cada vestido sea una réplica exacta de la novia. Este método nos permite reducir los residuos y cumplir con nuestro compromiso con la sostenibilidad y una producción cuidadosa. Puede contactarnos para confirmar la disponibilidad del producto antes de realizar su compra.

Siempre puedes escribirnos y con gusto te recomendaremos el velo perfecto para tu vestido. Además, tenemos un velo superventas que combina con cualquier vestido.

Apresto

Nuestros vestidos están disponibles en tallas desde la US 00 hasta la US 30 (elegir la talla es muy sencillo, como con una camiseta normal). Además, en la página de cada producto encontrará una tabla de tallas y un tutorial de medidas muy sencillos.


Las mediciones se dividen simplemente en criterios básicos. También hicimos una muytutorial informativoTe explicamos cómo medir correctamente tu talla antes de comprar el vestido. Puedes consultar nuestras guías o hablar con un especialista de tu confianza para que te ayude a tomar las medidas.

En caso de que no haya ninguna talla que le quede bien, por favor háganoslo saber y le recomendaremos un vestido o le ayudaremos a crear uno nuevo.

La comodidad de la novia es nuestra prioridad, por lo que si necesitas apoyo adicional, siempre tenemos un vestido que te sentará de maravilla. Si no encuentras el vestido perfecto, envíanos un mensaje y una de nuestras asesoras online estará encantada de ayudarte.

Nuestros vestidos corsé son muy fáciles de ajustar, tanto para ceñirlos como para aflojarlos. Puedes modificar la talla fácilmente entre 2,5 y 5 cm, lo que será suficiente si subes o bajas de peso, y se puede ajustar rápidamente en cualquier sastrería de tu zona.

Órdenes

El plazo de entrega es de 9 a 15 semanas, dependiendo del estilo del vestido. Para pedidos urgentes, por favorContáctanoso considere la posibilidad de pedir un vestido listo para enviar.



Las mediciones se dividen simplemente en criterios básicos. También hicimos una muytutorial informativoTe explicamos cómo medir correctamente tu talla antes de comprar el vestido. Puedes consultar nuestras guías o hablar con un especialista de tu confianza para que te ayude a tomar las medidas.

Entendemos que cada persona es única y que el tiempo de confección de los vestidos puede variar según el diseño. Generalmente, tardamos entre 2 y 4 semanas. Si desea más información sobre el plazo de entrega de su vestido, por favorContáctanosy estaremos encantados de ayudar.

Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones muy transparente. Puedes obtener más información haciendo clic aquí.el enlace.





Entendemos lo importante que es encontrar el vestido perfecto para tu día especial. Sin embargo, dado que los vestidos a medida se confeccionan específicamente según tus medidas individuales, se hacen exclusivamente para ti. Esto significa que no podemos aceptar devoluciones, ya que el vestido se crea de forma única para que se ajuste a tu cuerpo y no se puede revender a otra novia. Te recomendamos que revises tus medidas cuidadosamente.nuestra guíapara garantizar el mejor ajuste posible para el vestido de tus sueños.



Lamentablemente, no es posible devolver un vestido personalizado. Cada vestido se confecciona individualmente para satisfacer los deseos específicos de la novia. Dado que los vestidos personalizados se elaboran con detalles únicos, no podemos ofrecerlos a otra novia. Por este motivo, no aceptamos devoluciones de vestidos personalizados.

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No dudes en contactarnos.


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