ご注文から商品のお受け取りまで、制作に約2〜4週間、配送に約4〜10営業日を見込んでください。
現在、 ウェディングドレス は、ご注文日から他のドレスを制作するのに1〜3週間かかります。具体的な制作/仕立て期間は商品ページでご確認いただけます。配送期間はお選びいただいた配送方法によって異なります。
当社が提供する最速の配送方法は速達配送で、発送までに3〜6営業日かかります。また、標準配送（7〜10営業日）も提供しています。通常配送 発送までに7〜20営業日かかります。お早めにご注文いただければ、それだけ早くドレスの準備を開始できます。すべてのドレスは受注生産のため、標準サイズのドレスでもオーダーメイドのドレスでも、制作期間は同じです。
標準配送
標準配送は、主要な配送先へのお届けに通常7〜10営業日かかります。標準配送は料金が安いですが、速達配送より少し時間がかかります。
速達配送
速達配送の料金は国によって異なります。速達配送の料金とお届け日数に関する詳細は、お問い合わせください。
商品の発送には、DHL、UPS、TNT、EMSなどの安全な国際宅配便を利用しています。一部の商品はシンガポール郵便会社（Singapore Post Limited）で発送される場合があります。配送先国に応じて、最適な配送業者を選択します。配送業者の選択は当社の判断に委ねられています。配送業者について特別なご要望があるお客様は、ご注文前にご連絡ください。
ご注文時の配送先住所が、商品発送のデフォルト住所となります。配送先住所に変更が必要な場合は、すぐにご連絡ください。
4.1 送料無料対象外商品または緊急注文の場合
この2つの条件に該当する場合、送料をお支払いいただく必要があります。送料は以下の主な要因によって異なります：
• 荷物の重量と寸法
• 配送先
4.2 送料無料対象商品の場合
標準配送方法をご希望の場合、送料をお支払いいただく必要はありません。送料無料商品の返品または返金が必要な場合、その原因が当社の過失でない場合は、返金から当社が支払った送料を差し引かせていただきます。
自然災害などの避けられない理由により、配送中に予期せぬ問題が発生する可能性があります。配送に関する問題が発生した場合は、お問い合わせください。最善を尽くしてご支援いたします。
ケース1： 商品がお客様の国の税関で拘留された場合、購入者は通関手続きを行う責任を負います。購入者が関税の支払いを拒否するか、通関のための支援を要求する場合、商品が返送される可能性があります。そのような場合の返品ポリシーは以下の通りです：
受注生産品については、お客様は新しい発送を手配するための再発送手数料をお支払いいただく必要があります。
その他のすべての商品については、返品費用を差し引き、商品代金の残額は返金可能ですが、送料は返金されません。（送料無料商品も含みます。返金の際には、当社がお客様のために負担した送料を差し引かせていただきます。）
ケース2： お客様が提供された住所が不正確または不完全であるために配達が失敗した場合、この場合のいかなる損失についてもお客様が責任を負います。例えば、商品が返送され、お客様がまだその商品を必要とする場合、再発送手数料および返送中の関税に関する当社の損失をお支払いいただき、その後、正しい住所へ再発送いたします。
すべての単品および大口注文は、下記にリストされている200か国以上の国々に世界中へ発送可能です。
重要情報：当社は税金、付加価値税、その他の隠れた料金を追加しません。特別な場合、特定の商品に対して輸入関税をお支払いいただく必要がある場合があります。これらに関するご質問やサポートが必要な場合は、お問い合わせください。最善を尽くしてご支援いたします。
配送はDHL、UPS、TNT、Fedex、EMSにより提供されます。配送日数は3-6営業日、または7-10営業日です。
当社の商品は主に以下の国々で販売・輸出されています：
| アメリカ合衆国 | イギリス | 日本 |
| カナダ | オーストラリア | ロシア |
| ドイツ | サウジアラビア | ウクライナ |
| ブラジル | 南アフリカ |
あなたは好きかもしれません