Ci auguriamo che i nostri cari clienti possano godere di un felice shopping in www.roycebridal.comSe riscontri effettivamente qualche problema, saremo lieti di aiutarti. Leggi attentamente i passaggi seguenti.

POLITICA GENERALE DI RESO

1. Hai 7 giorni per decidere se un articolo è adatto a te. Se desideri restituirlo, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

2. I seguenti articoli non possono essere restituiti, rimborsati o cambiati: ① Articoli in saldo, ② Accessori, ③ Articoli personalizzati, ④ Articoli in saldo lampo, ⑤ Offerte speciali del Black Friday (inclusa la sezione sconto 70%/sezione sconto 30%/sezione $ 9,9).

3. Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non lavati, integri e con tutte le etichette originali attaccate. Non accettiamo resi di articoli indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

4. Gli articoli con marchi di non restituzione e gli omaggi non possono essere restituiti.

5. Non accettiamo resi di articoli rispediti senza le dovute richieste di reso.

6. Non offriamo il servizio di ritiro in porto assegnato (FTC) per i pacchi restituiti. Le spese di spedizione saranno a tuo carico.

7. Assicurati di ricontrollare i tuoi resi prima di spedirli. Non siamo responsabili per la restituzione di prodotti non Royce.

8. Poiché tutti gli articoli (incluse le dimensioni standard) sono realizzati su ordinazione, non possiamo permetterci di accettare il 'compra-molti-tieni-uno' acquisto. Il nostro servizio clienti potrebbe annullare un ordine che si ritiene sia stato effettuato con tale intenzione.

9. Non siamo responsabili per gli articoli restituiti che vengono persi o danneggiati o per i pacchi ispezionati dalla dogana (il cliente deve pagare lo sdoganamento). Si prega di conservare la ricevuta con le informazioni di tracciamento.

10. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se ricevuto in condizioni inaccettabili o senza la nostra preventiva conoscenza.

11. Restituzione in ritardo & In caso di ritardo nella consegna causato dal cliente, verrà emesso un rimborso del 40%. Ad esempio, ritardo nel ritiro del pacco, ritardo nell'addetto allo sdoganamento e così via).

12. Non accettiamo il pacco rifiutato. Verrà emesso un rimborso del 40%. Se hai bisogno di un reso, puoi contattarci dopo averlo ricevuto.

* Nota:
• Per i resi richiesti dal cliente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
• I resi di 2-3 articoli da ordini singoli o multipli sono soggetti a una commissione di riassortimento del 15% che verrà detratta dall'importo del rimborso; i resi di 4 o più articoli da ordini singoli o multipli sono soggetti a una commissione di riassortimento del 30% che verrà detratta dall'importo del rimborso.

Come effettuare il reso &lificatore; rimborso

• I prodotti devono essere nella confezione originale con tutte le etichette attaccate.
• Contattaci a roycebridal@gmail.com with il numero dell'ordine e i problemi.
• Ritorno Spese di spedizione a carico dell'acquirente.
• Una volta ricevuto il pacco restituito, ne verificheremo le condizioni.
• Una volta confermata la richiesta, il nostro servizio clienti si occuperà di tutto per te.

Ritorno &lificatore; Refund

Condizioni

• I prodotti devono essere nella loro confezione originale con tutte le etichette attached.The gli abiti devono essere non lavati, non indossati e nelle condizioni originali, con le etichette ancora attaccate all'interno.
• Gli accessori non devono essere rotti, piegati o danneggiati e prima di spedirli scatta una foto dell'articolo.
• Se l'articolo è stato danneggiato durante la spedizione, ti chiederemo di fornire una foto per confermare se la compagnia di spedizioni si assumerà la responsabilità o meno.

Cancellazione:

Sappiamo che ordinare un abito per la tua occasione speciale è un impegno importante e la nostra politica di cancellazione è stata creata tenendo conto di questo. Tuttavia, è importante notare che la maggior parte dei nostri abiti è realizzata su ordinazione e, una volta iniziato il processo di creazione, i materiali non possono essere riutilizzati. La buona notizia è che, dopo aver effettuato l'ordine, hai ancora tempo per decidere. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di cancellazione qui sotto.

• L'ordine può essere annullato entro 24 ore dopo l'ordine. Riceverai il rimborso completo.
• Ordine annullato 24-48 ore, l'80% del tuo pagamento + costo di spedizione verrà rimborsato.
• Ordine annullato 48-72 ore, 50% del tuo pagamento + costo di spedizione verrà rimborsato.
• Ordine annullato dopo 72 ore, può essere rimborsato solo il costo di spedizione.

Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti per procedere.

Articoli danneggiati o difettosi

Se il prodotto risulta danneggiato o difettoso al momento della ricezione, contattaci all'indirizzo roycebridal@gmail.com with Il numero dell'ordine e prove fotografiche valide entro 48 ore. Verificheremo e forniremo una sostituzione o emetteremo un rimborso.

Articoli mancanti o errati

Se trovi che manca una parte nella confezione o che l'articolo che ricevi è errato, contattaci all'indirizzo roycebridal@gmail.com with Il numero dell'ordine e prove fotografiche valide entro 48 ore. Verificheremo e forniremo una sostituzione o un rimborso parziale.

Articoli non come descritto

Se ricevi un articolo che non corrisponde alla descrizione sul sito web, contattaci all'indirizzo roycebridal@gmail.com with Il numero dell'ordine e le prove fotografiche valide entro 48 ore. Si prega di notare che potrebbero esserci lievi differenze di colore dovute ai diversi monitor e non si accettano resi per questo motivo. Si consiglia di ordinare un campione di colore prima di acquistare gli abiti.

scambi

Mancata corrispondenza dei colori

Monitor diversi mostrano i colori in modo diverso, pertanto ti consigliamo vivamente di ordinare prima un campione prima di effettuare ordini di abiti.

Problemi di taglia o vestibilità

Abiti da sposa Royce adotta un proprio standard di taglie, che potrebbe differire dalla tua taglia abituale. Assicurati di consultare la nostra tabella delle taglie e il video su come prendere le misure, in modo da non avere problemi di taglia e vestibilità. Poiché tutti i nostri abiti e indumenti sono cuciti a mano e realizzati su misura, l'abito finito potrebbe variare di circa un (1) pollice in entrambe le direzioni rispetto alle misure specificate.

Problemi fatti a mano

La maggior parte dei nostri abiti è realizzata a mano dai nostri sarti esperti, pertanto potrebbero verificarsi alcuni problemi durante la personalizzazione. Non li considereremo come problemi di qualità e non effettueremo resi o cambi.

Abbiamo alcuni suggerimenti per aiutarti a gestire questi problemi.

• Per tagliarlo usate le forbici, fate attenzione.
• Stirare i vestiti. Si prega di stirare il lato opposto (lato interno) dei vestiti su cui sono state applicate perline, ricami o altri abbellimenti.
• Lieve segno. Questo è causato principalmente dai sarti quando usano una penna cancellabile con acqua per i lavori di sartoria. È facile da pulire strofinando delicatamente con acqua.

Politica di cambio

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, ne verificheremo le condizioni e ci assicureremo che siano idonei per un cambio. Una volta verificate e confermate le condizioni, organizzeremo il cambio come richiesto il prima possibile. Se hai bisogno di un cambio rapido, ti preghiamo di contattarci. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per i servizi di spedizione.