Wir hoffen, dass unsere lieben Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. www.roycebridal.comSollten Sie tatsächlich auf Probleme stoßen, helfen wir Ihnen gerne. Bitte lesen Sie die folgenden Schritte sorgfältig durch.

ALLGEMEINE RÜCKGABERICHTLINIEN

1. Sie haben 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

2. Folgende Artikel sind vom Umtausch, der Rückgabe und der Erstattung ausgeschlossen: ① Ausverkaufsartikel, ② Accessoires, ③ personalisierte Artikel, ④ Artikel aus Blitzverkäufen, ⑤ Black Friday Sonderangebote (einschließlich 70% Rabatt-Bereich/ 30% Rabatt-Bereich/ 9,9 $-Bereich).

3. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Artikel mit dem Vermerk „Nicht rückgabefähig“ und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.

5. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanfrage zurückgeschickt wurden.

6. Wir bieten keinen unfreien Versand für an uns zurückgesendete Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Für die Rücksendung von Produkten, die nicht von Royce stammen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Da alle Artikel (auch Standardgrößen) auf Bestellung gefertigt werden, können wir es uns nicht leisten, die „Kauf viele, behalte eins'Kauf. Unser Kundenservice kann eine Bestellung stornieren, von der wir annehmen, dass sie mit dieser Absicht aufgegeben wurde.

9. Wir haften nicht für zurückgesendete Artikel, die verloren gehen oder beschädigt werden, oder für Pakete, die vom Zoll kontrolliert werden (der Kunde muss die Zollabfertigung bezahlen). Bitte bewahren Sie den Beleg mit den Sendungsverfolgungsinformationen auf.

10. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn die Ware in einem inakzeptablen Zustand oder ohne unser vorheriges Wissen bei uns eintrifft.

11. Überfällige Rückgabe &Bei verspäteter Abholung oder Verlust, die vom Kunden verursacht wurden, werden 40 % des Kaufpreises erstattet. (Beispiele: verspätete Abholung des Pakets, verspätete Unterstützung bei der Zollabfertigung usw.)

12. Wir nehmen abgelehnte Pakete nicht an. Sie erhalten eine Rückerstattung von 40 %. Falls Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt der Ware.

* Notiz:
• Bei vom Kunden gewünschten Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Für Rücksendungen von 2-3 Artikeln aus einer oder mehreren Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird; Für Rücksendungen von 4 oder mehr Artikeln aus einer oder mehreren Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Wie kann man zurückgeben? &Ampere; Erstattung

• Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten befinden.
• Kontaktieren Sie uns unter roycebridal@gmail.com with Ihre Bestellnummer und die Probleme.
• Zurückkehren Versandkosten Die Kosten trägt der Käufer.
• Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, werden wir dessen Zustand überprüfen.
• Sobald die Bestätigung erfolgt ist, kümmert sich unser Kundenservice darum.

Zurückkehren &Ampere; RRückerstattung

Bedingungen

• Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden. attached.The Die Kleider müssen ungewaschen, ungetragen und im Originalzustand sein, die Etiketten müssen noch innen angebracht sein.
• Die Zubehörteile sind nicht kaputt, verbogen oder beschädigt. Machen Sie vor dem Versand ein Foto des Artikels.
• Falls der Artikel während des Versands beschädigt wurde, bitten wir Sie um ein Foto, um zu bestätigen, ob die Spedition die Verantwortung übernimmt oder nicht.

Stornierung:

Wir verstehen, dass die Bestellung eines Kleides für Ihren besonderen Anlass eine wichtige Entscheidung ist, und unsere Stornierungsbedingungen wurden entsprechend gestaltet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die meisten unserer Kleider auf Bestellung gefertigt werden und die Materialien nach Beginn der Produktion nicht wiederverwendet werden können. Die gute Nachricht: Nach Ihrer Bestellung haben Sie noch Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken. Details finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen weiter unten.

• Die Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
• Bestellung storniert 24-48 Stunden, 80 % Ihrer Zahlung + Versandkosten wird zurückerstattet.
• Bestellung storniert 48-72 Stunden, 50 % Ihrer Zahlung + Versandkosten wird zurückerstattet.
• Bestellung storniert nach 72 Innerhalb von Stunden kann lediglich der Versandpreis erstattet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um fortzufahren.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihr Produkt bei Erhalt beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter roycebridal@gmail.com with Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Ihre Bestellnummer und gültige Fotobeweise. Wir prüfen den Sachverhalt und senden Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Fehlende oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie feststellen, dass ein Teil in der Verpackung fehlt oder der erhaltene Artikel falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte unter roycebridal@gmail.com with Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Ihre Bestellnummer und gültige Fotobeweise. Wir prüfen Ihre Bestellung und senden Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen einen Teil des Kaufpreises zurück.

Artikel entsprechen nicht der Beschreibung

Falls Sie einen Artikel erhalten, der nicht der Beschreibung auf der Website entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter roycebridal@gmail.com with Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Ihre Bestellnummer und gültige Fotobelege. Beachten Sie bitte, dass es aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf eines Kleides ein Farbmuster zu bestellen.

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Farbabweichung

Da Farben auf verschiedenen Monitoren unterschiedlich dargestellt werden, empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Bestellung von Kleidern zunächst ein Stoffmuster zu bestellen.

Größen- oder Passformprobleme

Royce Brautmode Wir verwenden eigene Größenstandards, die von Ihrer üblichen Größe abweichen können. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle und sehen Sie sich unser Video zur richtigen Messung an, um Passformprobleme zu vermeiden. Da alle unsere Kleider und Kleidungsstücke handgenäht und maßgeschneidert sind, kann das fertige Kleidungsstück um etwa 2,5 cm (1 Zoll) von den angegebenen Maßen abweichen.

Handgefertigte Ausgaben

Die meisten unserer Kleider werden von unseren erfahrenen Schneidern handgefertigt, daher kann es bei der Anpassung zu kleineren Problemen kommen. Wir betrachten dies jedoch nicht als Qualitätsmangel und schließen Rückgabe und Umtausch aus.

Wir haben einige Tipps für Sie, wie Sie mit den Problemen umgehen können.

• Bitte benutzen Sie eine Schere zum Ausschneiden, seien Sie dabei vorsichtig.
• Bügeln Sie die Kleidung. Bitte bügeln Sie die Innenseite der Kleidung mit Perlen, Stickereien oder anderen Verzierungen.
• Leichte Markierung. Diese entsteht hauptsächlich durch Schneider, die einen wasserlöslichen Stift verwenden. Sie lässt sich leicht durch sanftes Abreiben mit Wasser entfernen.

Umtauschrichtlinie

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir deren Zustand und stellen sicher, dass sie für einen Umtausch geeignet sind. Nach Prüfung und Bestätigung veranlassen wir den gewünschten Umtausch schnellstmöglich. Benötigen Sie einen Express-Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte. Für den Versand können zusätzliche Gebühren anfallen.